Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is veertien dagen

1. voor de gebruiksovereenkomst vanaf de dag waarop de gebruiksovereenkomst is gesloten in overeenstemming met §2 paragraaf 5 van onze AV.
2. voor bestellingen van goederen vanaf de dag
   • waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt of heeft genomen, mits u een of meer goederen als onderdeel van één bestelling hebt besteld en deze uniform worden of zullen worden geleverd, of
   • waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst heeft genomen, mits u meerdere goederen als onderdeel van één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden afgeleverd, of
   • waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste goed in ontvangst hebt genomen, als u goederen hebt besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons

Brand Loyalty Solutions GmbH
Friedrich-Mößner-Straße 34
D-79312 Emmendingen
Germany

widerruf-ffl@brand-loyalty-solutions.com

op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

 

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen.

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

 

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Volgens § 312g lid 2 BGB is het recht op annulering niet van toepassing op:

• overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument
• overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na de levering is verwijderd.

 

Algemene instructies

1) Vermijd beschadiging of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.
2) Gebruik voor het retourneren het door ons verstrekte retouretiket.
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande paragrafen 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

 

Retourlabels

Onverminderd uw wettelijke rechten, ontvangt u gratis retouretiketten voor uw retourzending. Als je deze retouretiketten gebruikt, is de retourzending voor jou gratis.

We sturen geen retouretiket mee in het pakket omdat we het milieu willen helpen en sturen je dit per e-mail in het geval van een annulering.

Je kunt de retourzending afgeven bij een pakketwinkel van de betreffende aanbieder in jouw land.

 

Voorbeeldformulier voor annulering

Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.

Naar

Brand Loyalty Solutions GmbH
Friedrich-Mößner-Straße 34
D-79312 Emmendingen
Germany

E-Mail: widerruf-ffl@brand-loyalty-solutions.com

Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)

__________________________________________________

__________________________________________________

Besteld op (*) ____________/ontvangen op (*) ______________

__________________________________________________
Naam van de consument(en)

__________________________________________________
Adres van de consument(en)

__________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

____________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is..